《荷兰皇家航空》A0601000002 · 2015年9月27日摄于荷兰北荷兰哈勒姆史基浦机场

荷兰皇家航空的机上服务不像中国、日本或韩国这几个东亚国家的航空公司那么「规范」和「职业」。这么说没有任何的贬意，正相反，倒是觉得他们略显随意的服务更多的是源于内心而不是训练手册。在和你对话的时候，他们的脸上并不总是挂着灿烂的笑容，但他们的眼神明确无误地告诉你，他们是认真的，像是在对待自己的朋友。这种感觉，比用嘴咬铅笔训练出来的灿烂和妩媚更具有亲和力，也更让人信服。或许这是北欧人的性格使然。

荷兰皇家航空公司创立于1919年10月7日，是现在仍以原有名称运作的历史最悠久航空公司。这家公司的首个定期航班是在1920年5月17日由英国首都伦敦飞往荷兰首都阿姆斯特丹，是世界上第一个，同时也是迄今为止历史最长的一个定期航班。当时的乘客只有两名英国新闻记者。这一年，荷兰皇家航空公司共运送乘客345名、22吨货物及3吨邮件。

1924年10月，荷兰皇家航空公司开辟通往印尼的第一条国际航线，1929年又开通了到亚洲的定期航班。这是第二次世界大战爆发前世界上最长的航线。

尽管荷兰皇家航空公司于2004年5月被法国航空收购，组成「法航－荷兰皇家航空集团」，但其独立地位并未受到改变，仍以自身品牌经营。

目前，荷兰皇家航空公司和其合作伙伴的航线网络已覆盖了六大洲90个国家的500座城市。公司在95个国家的251个城市设有351个办事处。荷兰皇家航空公司的业务范围包括民航运输、飞机维修、飞机租货、航空配餐、空中和地面服务人员培训、医疗服务与航行诊所、全球计算机定位系统及保险。截止到2005年，荷兰皇家航空公司拥有181架现代化飞机，平均机龄为9年，是当时世界上最年轻的飞行机队之一。

荷兰皇家航空公司在全球享有盛誉。《财富》杂志曾作过关于最受欢迎公司的评选，荷兰皇家航空公司在航空公司领域位居榜首。

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