《例汤》B0000000424 · 2023年5月12日摄于中国江苏扬州绿地铂骊酒店品珍轩中餐厅

一直对扬州的服务留有很好的印象。

记得2015年，带闹闹去扬州度假，住香格里拉。第二天外出回到酒店，发现房间里多了一盒一次性剃须刀、一双儿童拖鞋、四瓶饮用水和一张小卡片：「今天在打扫房间时我发现您喝茶，所以帮您多放了两瓶水，方便您回来烧水泡茶。还给您放了剃须刀，希望您喜欢。」

像香格里拉这样的酒店，服务好也是很正常的事，但像这样很人性的差异化服务，让人倍感温馨。

这次在扬州，住绿地铂骊，含早、晚自助餐。晚上去自助餐厅用餐，在门口被餐厅主管拦下，说当晚自助餐厅有会务团队接待，餐标比我们的要低些。为此，酒店方面在二楼的中餐厅品珍轩按我们的餐标专门为我们另外配餐，希望我们理解并接受。

其实，这样的事，酒店方面不说，我们根本不可能觉察。而酒店方面并不因为信息不对称而私底下降低服务标准。这个确实很值得称道。